Abonentlərin keyfiyyətli və dayanıqlı istiliklə təchiz etmək məqsədilə qazanxalarda və istilik məntəqələrində müvafiq tədbirlər həyata keçirilir.

Növbəti illərdə müştəri məmnuniyyətinin yüksəldilməsi, habelə abonentlərin fikir və münasibətlərinin öyrənilməsi istiqamətində məmnuniyyət sorğularının keçirilməsi nəzərdə tutulur.